こんにちはBonheur hair works加藤です！
皆様、いつも当店のご利用誠に有難う御座います！

今回はBonheurより大切なお知らせがあります

2024年４月1日よりキャンセル規定を設定させていただく事となりました！

キャンセル料に詳細につきましては下へスクロールして下さい

有難い事に当店は今年の8月でオープンして5年となります！
さらに有難い事にコロナにも負けず毎年お客様が増え、予約がとりずらくご迷惑をおかけする日々が増えてまいりました！
これはご来店いただく皆様のおかげだと思っております！本当に有難う御座います

ただ、そんな昨今で目立つようになったのが前日キャンセル当日キャンセル直前キャンセルひどいと無断キャンセルなどで別のお客様へもご迷惑がかかるケースがかなり出てまいりました！！
私だけに影響があるだけなら何も問題はありませんが、他のお客様にご迷惑が掛かる事はさすがにルールを設けるしかありません！
何の業種でも同じだと思いますが、新しいルールというのはだいたい一部の心無い方の行動によって店側がしたくなくてもなるべく他のお客様へご迷惑がかからぬよう設けざるを得なくなってしまう事があるという事をご理解いただければと思います！

今までもキャンセル料は場合によっていただいておりましたが、今回ホットペッパービューティーでのネット予約時にキャンセル規定を設けさせていただく事になったので、それに伴い店としてもキャンセル規定を作らせていただきました！

特にネット予約のお客様に多いのが現状ですのでネネット予約時には確実にキャンセル規定が出るようにさせていただきました！

この辺は人のモラルの部分になると思いますので、こんな事がありましたなのどの事案を曝け出したり細かくこんな場合はどうなります！などの詳しい事は控えさせて下さい！

キャンセルはやめて下さい！という事ではありません！
一番の目的は一人でも多くのお客様にご来店いただきたい、全てのお客様に快適に当店をご利用頂きたい！という思いからです！

私も人間ですので、やむを得ない事態などがある事は自分自身でも理解をしておりますのでなるべくキャンセルの際はお電話にて誠意を持ってご連絡いただけないでしょうか？？理由によっては考慮させていただきますので！！
ご理解とご協力をお願い致します

キャンセル料につきまして
⚫︎当日（無断）キャンセル
予約時の施術内容（料金）の100%
⚫︎当日（連絡あり）キャンセル
予約時の施術内容（料金）の50％
⚫︎前日キャンセル
予約時の施術内容（料金）の25%
※前日キャンセルは基本的にネット予約や土日祝のご予約に対して適応します

※過度な遅刻に対しても場合によっては遅刻料金をいただきます！

※直接（電話やLINE、インスタDM）予約や、事前予約の方などのキャンセルにつきましては様々な考慮はさせていただきます！！

最後に！
当店としては、なるべくキャンセル料はいただきたくありませんしキャンセル料が発生しないようにしたいので、なるべく予約前日の営業時間中までにご連絡をいただけたら幸いです！！

皆様のご理解とご協力をお願い致します